飲食店専用POSシステム WonderOrder
平日9:00～18:00
導入事例 レノボ・ハウス ビーチマルシェ様
レノボ・ジャパンが提供する新しいスタイルの「海の家」
『Lenovo House Beach Marche（レノボ・ハウスビーチマルシェ）』は、レノボ・ジャパン株式会社が2014年、鎌倉・由比ガ浜にOPENした海の家です。この海の家では全テーブルにレノボ・ジャパン様の製品である「Lenovo YOGA TABLET」が備え付けられており、タブレットを使ってオーダーすることができます。
タブレットはビーチへの無償貸し出しも行っており、電子書籍やインターネット上の様々なコンテンツを自由に楽めるサービスが提供されています。タブレットを普段とは違った開放的空間で楽しんでもらうことをコンセプトにした新しいスタイルの海の家です。
タブレットを使ってお客様が簡単注文
「Lenovo YOGA TABLET」では、飲食POSシステム「Wonder Order」のテーブルタブレット機能を使用して、お客様が簡単に飲食の注文ができます。
例えばビーチで音楽やインターネットを楽しんでいる最中でも、ホーム画面の「Wonder Order」アイコンから注文画面を開けば、あとはタップしていくだけで店内のフード、ドリンクの注文が可能です。
タブレット操作は、写真付きのメニューを選んで「注文確定」をタップするという、お客様にとって直感的で分かりやすいユーザインターフェースを心がけています。
今回の「お客様にタブレットを楽しんでいただく」というコンセプトにマッチしたということで、弊社も喜んで提供させていただきました。
決め手はどんな機種やOSでも対応できるところ
飲食POSシステム「Wonder Order」はiOS、Android、PCどの端末でも使用できます。
Webシステムなので、機種やOSに依存せず、アプリのように新しいバージョンを端末ごとにアップデートするような手間もいりません。
またクラウドシステムなので、ある程度のメニューの変更やシステム運用保守が遠隔で可能なことが、今回導入の決め手となりました
利用システム
配置図
- レシートプリンタ 【機種】TM-T70-i
注文のテーブル伝票もレシートプリンタから印刷ができ、店員がテーブル伝票を見て会計をします。
- キッチンプリンタ
【機種】TM-T90KPE
フード、ドリンク用を厨房に2台アルコール用をバーに1台をそれぞれ設置。 注文が入ると調理指示の短冊が印刷されます。
- キッチンタブレット
【機種】YogaTablet10インチ
注文の配膳状況を管理できます。配膳した商品をタッチして消していくことができ、 遅れている商品は5分たったら点滅するので、商品提供の遅れを防ぎます。
- テーブルタブレット
【機種】YogaTablet8インチ
お客様がドリンク・フードを注文するタブレットです。 各テーブルに置いてあり、ビーチに貸し出しも行っており、ビーチからも注文ができます。
- ハンディターミナル 【機種】YogaTablet8インチ 基本的にはお客様がテーブルタブレットから注文しますが、注文のキャンセルが直接入った場合に店員が操作できるように設置しております。
- 無線LANアクセスポイント
弊社担当者より
この度は飲食POSシステム「Wonder Order」を導入いただき、ありがとうございました。
海の家で「Wonder Order」を使いたいというお話をいただい時は導入までの時間もあまりなく、「海」という厳しい環境でちゃんと動くのか。テーブルタブレットの導入も初めてでしたので、たくさんお客様が来られる海の家でトラブルなく導入できるのか。心配と不安でいっぱいでした。
心配や不安は弊社社員が一丸となってひとつひとつ解決していき、少しずつ不安から楽しみへ変わっていきました。
「お客さまに楽しんでいただきたい！」そんな思いを胸に導入。
導入後も大きな問題なく運用が開始できホッと安心しております。来店されたお客様がテーブルタブレットの画面を珍しそうに触られ、最初の注文がちゃんと通ったのか不安そうにされていましたが、2度目の注文からはスムーズに操作していただいているのを見て安心。若い方たちだけでなく、年配の方もタブレットからご注文いただき、それが楽しくて何回かお店に来られているという話をお聞きしたときはすごく嬉しい気持ちでした。
